Laut einem Vorfallbericht des Betreibers hat William Hill UK aufgrund eines technischen Fehlers 35.072 Online-Spielautomaten-Jackpots ausgezahlt, verglichen mit nur 518 im gleichen Zeitraum eine Woche zuvor.
Laut einem Bericht von Casino.org vom 23. März erhielt eine unbekannte Anzahl von Spielern des Online-Jackpot-Drop-Spiels falsche Zahlungen. Mehrere dieser Spieler posteten in den sozialen Medien, dass ihre „Gewinne“ insgesamt sechsstellig seien.
Angesichts der Tatsache, dass es bis zu 35.000 Empfänger geben kann, könnte der Fehler mehrere zehn Millionen Pfund oder mehr wert sein.
Eingefrorene Konten
In den sozialen Medien sagten Spieler, dass William Hill ihre Konten gesperrt habe und sie nun auffordere, das Geld zurückzuerstatten, das sie vor der Sperrung von ihrer Bank abgebucht hatten.
„Bei einer routinemäßigen Überprüfung der Plattformaktivitäten haben wir ein Problem im Jackpot Drop-Spiel festgestellt, das dazu führte, dass den Guthaben der Spieler falsche Beträge gutgeschrieben und Auszahlungen falsch verarbeitet wurden“, teilte der Betreiber den Spielern mit.
„Als Folge dieses Problems wurden Gelder fälschlicherweise von mehreren Kundenkonten, einschließlich Ihrem, gutgeschrieben und in einigen Fällen abgebucht, die nicht durch gültiges oder ordnungsgemäß funktionierendes Gameplay generiert wurden.“
William Hill bietet seinen Kunden eine Auszahlung von etwa 11 % ihres abgehobenen Geldes. Allerdings kann dies für einige Spieler schwierig sein, insbesondere wenn die Mittel bereits für Schulden oder Hypotheken verwendet wurden.
Stephen Harvey, ein Postbote mit zwei Kindern, sagte der BBC, dass er glaubte, durch das Spiel fast 330.000 Pfund gewonnen zu haben. Harvey, der derzeit in Mietwohnungen wohnt, „begann mit der Suche nach Immobilien“, weil er glaubte, irgendwann ein eigenes Haus besitzen zu können. Er behauptete, von der Begegnung „niedergeschlagen“ worden zu sein.
Wie funktioniert Jackpot Drop?
Das Jackpot Drop-Spiel von William Hill ist ein progressiver Spielautomat, der Jackpots nach dem Zufallsprinzip „fallen lässt“. Im Gegensatz dazu hängen erhebliche Gewinne bei klassischen progressiven Spielautomaten von bestimmten Ereignissen im Spiel ab, wie z. B. dem Erreichen einer Top-Symbolkombination oder dem Gewinn einer Bonusrunde.
Spieler können behaupten, dass sie vernünftigerweise nicht hätten verstehen können, dass ein Fehler aufgetreten ist, da Jackpot-Drop-Auszahlungen zufällig erfolgen sollen. Viele haben vorgeschlagen, die Angelegenheit vor Gericht zu bringen.
Der William Hill Jackpot Drop Glitch: Wie viel könnte es kosten?
Für William Hill hat die durchschnittliche Auszahlung pro Spieler einen viel größeren Einfluss auf die gesamten finanziellen Auswirkungen.
Selbst ein deutlicher Anstieg der Gewinner würde wahrscheinlich zu Verlusten im niedrigen zweistelligen Millionenbereich und nicht im Hundertermillionenbereich führen, da das System so eingerichtet ist, dass die meisten Auszahlungen winzig sind (oft Dutzende oder niedrige Hunderte von Pfund) und enorme Jackpots selten sind.
Das Gesamtrisiko des Betreibers liegt viel wahrscheinlicher zwischen 5 und 30 Millionen Pfund, es sei denn, Tausende von Spielern wurden fälschlicherweise hochrangige Jackpots ausgeschüttet.
